影响消者决定是否投诉-影响消者决定是否投诉的因素

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消者投诉应注意的几个问题是投诉要及时、投诉要实事求是、理由要合理合法、准备好相关材料等。消者投诉的形式包括电话形式、信函形式、面谈形式以及互联网形式等。可以的。消者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，消者最快的投诉渠道是如与商店协商和解未果可向消者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题。