网上购物是我们大家都会经历的事情，特别是网购之后商家发错货物的话，很多人不知道该怎么办，其实往往发错货的时候基本是双11或者是双12的时候，在物流压力大的情下。卖家发错货，买家可以请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，12315投诉商家但小票可台客服进行投诉。
卖家发错货，买家可以请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。目前淘宝官方并没有制定相关的商家发错货品的赔偿规则，因此如果消者碰到自己购买的商品被商家发错后，快手商家不给退款投诉一般是直接联系商家，告知发错货，要求退货或换货，并让商家承担退换货的运。
商家寄错货物,可以要求赔偿吗
投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务，造成消者财产损害的。淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可请淘宝客服介入处理。如收到货物卖家发错货了，建议保留好相关凭证。
如果卖家系故意发错货，并且构成欺诈行为，则根据消者权保护法的规定，买以获得惩罚性赔偿，赔偿的金额是商品金额的三倍。投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务，选怎么投诉商家怎么电话投诉商家卖假货造成消者财产损害的。
目前淘宝并没有制定商家发错货的赔偿规则，因此消者是得不到几倍赔偿的。不过如果消者购买的商品发错货后，可以联系卖家进行退货或换货，并要求卖家负责邮。商家发错货的赔偿: 1、商家只是过失发错货，消者可以要求更换商品或者退货，而不能要求惩罚性赔偿。 2、商家故意发错货的，变质大米怎样投诉商家存在欺诈消者情形的。
商家寄错物品
对天猫卖家来说，也能更好的服务好每一位客户，但是也有一些卖家可能会出现发错货的情形，遇到这种情，有些消者也会选择投诉，这种情会有赔付吗。卖家发错货，买家也可以请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递用由卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
